তথ্য সুরক্ষা

8fb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি যখন 8fb ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব পরিষ্কারভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ SSL সুরক্ষিত
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • 256-bit SSL এনক্রিপশন
  • তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
সুরক্ষার স্তম্ভসমূহ

কেন 8fb আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সেরা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত সকল নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

8fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

8fb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কুকির মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, তবে আপনি চাইলে সেটি বন্ধ করতে পারেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8fb হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা মৌলিক অধিকার। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে যে 8fb আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি 8fb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 8fb-তে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

8fb কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দিতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন / KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট / উইথড্র
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি ভিজিটে
গেমিং কার্যকলাপ বেট হিস্টোরি, গেমের সময় প্রতিটি গেম সেশনে
কুকি ডেটা সেশন আইডি, পছন্দ সেটিংস সাইট ব্যবহারের সময়
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8fb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সেবার মানোন্নয়নের জন্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধানে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তে
  • আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মানতে
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে
8fb কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

8fb সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচের তালিকায় সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন নিশ্চিতের জন্য ন্যূনতম তথ্য
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ পার্টনার, শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পার্টনার — সবাই NDA চুক্তির আওতায়

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া 8fb কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। সকল পার্টনার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ 8fb-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সই করে কাজ করে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন
  • পাসওয়ার্ড কখনো plain-text-এ রাখা হয় না — bcrypt hashing ব্যবহার করা হয়
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট সার্ভারে সংরক্ষিত
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

8fb-এর সার্ভার ইন্টারন্যাশনাল ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8fb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

8fb-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 8fb কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগ ুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
শিশুদের গোপনীয়তা

8fb সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়
  • ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়
  • সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8fb ব্যবহার করছে বলে জানলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

8fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
  • পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন পরিবর্তনগুলো আপনার স্বার্থের অনুকূলে হয়। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

8fb ডেটা সুরক্ষা দল
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

না, 8fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash বা Nagad নম্বর PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অননুমোদিত কেউ দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেব।

KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড ক্লাউড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম এই নথি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এটি নিরাপদ ভল্টে স্থানান্তরিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। গেমিং ডেটা ব্যবহার করে দায়িত্বশীল গেমিং ফিচার চালু থাকে — যদি অস্বাভাবিক ধরন দেখা যায় তাহলে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া হয়। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
নিরাপদে শুরু করুন

8fb-তে যোগ দিন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে গেম খেলুন, উপভোগ করুন এবং জিতুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না দায়িত্বশীল গেমিং ২৪/৭ সাপোর্ট
English